Política de privacidad
Su privacidad es muy importante para nosotros. Valoramos la sostenibilidad y la transparencia, y su apoyo y respeto significan todo para nosotros. Estamos comprometidos con la protección de su privacidad y le animamos a revisar periódicamente esta página para estar informado sobre cualquier cambio en el sitio web y sobre cómo protegemos la información que nos proporciona.
Hemos actualizado nuestra Política de Privacidad con el objetivo de informarle sobre cómo tratamos los datos personales cuando visita el sitio web www.ownever.com, cuáles son sus derechos y qué medidas de seguridad hemos adoptado para proteger sus datos.
Ownever – Acessórios de Moda, Lda, titular de la marca OWNEVER, con sede en Rua dos Congregados nº 33, 4.º Esq, 4710-370 Braga, Portugal, y número de identificación fiscal 515 814 513, es la entidad responsable del tratamiento de sus datos personales y garantiza que estos serán tratados de manera lícita, leal y transparente, de acuerdo con lo dispuesto en la legislación nacional aplicable y el Reglamento General de Protección de Datos – Reglamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo, de 27 de abril de 2016.
Finalidad de la recopilación de información
Como creemos que nuestros clientes merecen lo mejor del mundo, trabajamos para ofrecerle la mejor experiencia al interactuar con nosotros. Por ello, cuando utiliza nuestros servicios, recopilamos los siguientes datos personales y otra información:
- Información personal: Nombre, número de teléfono, correo electrónico, dirección, número de tarjeta de crédito u otro método de pago disponible, ya que son esenciales para procesar su pedido y completar la compra de productos en este sitio web, para dar cumplimiento a las obligaciones establecidas en la legislación aplicable o para proporcionar otros servicios solicitados por usted en este sitio web. Lamentablemente, si no nos facilita estos datos, no podremos procesar su solicitud de compra ni prestarle otros servicios ofrecidos en este sitio web.
- Historial de cliente: Con el fin de mejorar la comunicación y personalizar la oferta de productos, servicios y campañas promocionales o publicitarias, almacenamos información sobre los productos adquiridos, fechas de compra, comunicación con nuestro servicio de atención al cliente, historial de campañas y respuestas, historial de reclamaciones, respuestas a encuestas de satisfacción y otras métricas que respaldan nuestro servicio al cliente.
- Cookies en el navegador: Utilizamos cookies para almacenar información, como sus preferencias personales al visitar nuestro sitio web. Esto puede incluir ventanas emergentes o enlaces a los distintos servicios que ofrecemos. Sin embargo, usted tiene la opción de desactivar las cookies en la configuración de su navegador o de su programa antivirus. No obstante, al hacerlo, es posible que afecte la forma en que interactúa con nuestro sitio web u otros sitios en Internet, lo que podría impedirle iniciar sesión en nuestro sitio web o utilizar ciertos programas o servicios en línea.
- Información automática a través de aplicaciones, sitio web y redes sociales: Podemos recopilar automáticamente información contenida en los registros de navegación y uso. Estos registros incluyen su dirección IP, proveedor de servicios de Internet (ISP), navegador, duración de su visita y las páginas que ha visitado dentro de nuestro sitio web, comportamiento en la aplicación y el sitio web, información de ubicación (si está autorizada) y otras estadísticas.
Si desea enviar un regalo a un amigo, recomendar un servicio de este sitio web o la compra de un producto específico publicado en él, también podemos acceder a datos personales de terceros, como su nombre y dirección, que nos facilite. El tratamiento de estos datos se basa en el interés legítimo de Ownever – Acessórios de Moda, Lda.
Destinatarios potenciales de sus datos
Sus datos personales podrán ser divulgados a personas físicas o jurídicas para los siguientes fines:
-Prestación de servicios de pago electrónico mediante tarjetas de crédito/débito,
-Procesamiento de la venta de productos,
-Selección, empaquetado y envío de productos,
-Resolución de problemas relacionados con la venta de productos,
-Recepción de pagos por la compra de productos,
-En campañas de marketing con socios debidamente identificados cuando haya otorgado su consentimiento,
-Gestión de devoluciones de productos por parte de los clientes.
Asimismo, sus datos personales podrán ser comunicados a las autoridades judiciales, fiscales y reguladoras en cumplimiento de obligaciones legales o a solicitud expresa de dichas autoridades.
Conservación de sus datos personales
Conservamos sus datos únicamente durante el tiempo necesario para la finalidad para la que fueron recopilados. Una vez alcanzado el período máximo de conservación, sus datos personales serán irrevocablemente anonimizados (los datos anonimizados pueden ser retenidos) o eliminados de manera segura.
Para ofrecerle el mejor servicio al cliente y con fines de marketing, sus datos personales se conservarán durante un período máximo de 5 años a partir de la fecha en que dio su consentimiento para su recopilación, salvo que lo revoque antes de dicho plazo.
En cuanto a los datos que recibimos de terceros, estos se conservarán únicamente durante el tiempo necesario para la finalidad para la que fueron recopilados y posteriormente serán eliminados de forma segura.
Seguridad y protección de datos
Hemos adoptado medidas de seguridad para proteger sus datos personales (incluyendo herramientas de cifrado y autenticación), así como revisiones internas de nuestros procedimientos de recopilación, almacenamiento y tratamiento de datos, además de medidas de seguridad físicas para evitar accesos no autorizados a los sistemas donde almacenamos la información. No obstante, ninguna transmisión por Internet o correo electrónico es completamente segura o está libre de errores. Los correos electrónicos enviados desde o hacia nuestros servicios pueden no ser completamente seguros. Por ello, le recomendamos que sea especialmente cuidadoso al elegir la información que comparte por correo electrónico y otros canales digitales. Le aconsejamos mantener sus dispositivos actualizados y protegidos con sistemas de seguridad (antivirus, firewall, filtros anti-spam, etc.).
Derechos de los titulares de datos
Todas las personas titulares de datos personales tienen derecho a:
1) Acceder a sus datos (previa solicitud) y obtener información sobre su tratamiento;
2) Solicitar la rectificación de sus datos personales;
3) Solicitar la eliminación de sus datos personales, siempre que ya no sean necesarios para la finalidad para la que fueron recopilados y/o para el cumplimiento de obligaciones legales por parte de Ownever – Acessórios de Moda, Lda;
4) Oponerse al uso de sus datos con fines de marketing y/o publicidad;
5) Solicitar la portabilidad de sus datos y recibir una copia de los mismos;
6) Retirar, en cualquier momento, el consentimiento otorgado previamente para el tratamiento de datos.
Para ejercer estos derechos, puede enviar un correo electrónico a hello@ownever.com, indicando el motivo de su solicitud.
Si decide ejercer estos derechos y entre los datos personales facilitados figura su dirección de correo electrónico, le rogamos que especifique esta circunstancia en su solicitud escrita, indicando la dirección de correo electrónico desde la que desea ejercer sus derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición.
Datos personales de menores
No recopilamos ni tratamos datos personales de menores de 16 años ni aceptamos pedidos en línea realizados por ellos. Si detectamos que hemos recopilado información de un menor de 16 años, tomaremos las medidas necesarias para eliminarla lo antes posible.
Otra información
Como titular de datos personales y en caso de violación de los mismos, tiene derecho a presentar una reclamación ante la autoridad de control (Comisión Nacional de Protección de Datos, Rua de São Bento, n.º 148, 3.º, 1200-821 Lisboa, Portugal - Tel: +351 213928400 - Fax: +351 213976832 - e-mail: geral@cnpd.pt), así como a recurrir a los tribunales. Esta política puede ser modificada sin previo aviso. Por este motivo, le recomendamos que consulte esta Política siempre que visite nuestro sitio web.
