Política de reembolso

¿Le gustaría devolver o cambiar sus piezas?

No se preocupe, ¡estamos aquí para ayudarle!

 

El primer paso es enviarnos un correo electrónico a hello@ownever.com y a partir de ahí le guiaremos en el proceso.

Aceptamos devoluciones dentro de un plazo de 30 días para obtener un reembolso. Para proceder, asegúrese de que todas las etiquetas originales estén adjuntadas, el embalaje original siga intacto y que ninguna de las piezas presente signos de uso.

Si bien las devoluciones y los cambios son sencillos, lamentablemente no podemos asumir los costos de envío ni la responsabilidad por pérdida o daños que puedan ocurrir durante el transporte del artículo devuelto.

En el caso de un cambio, no se preocupe, podrá elegir otra pieza de igual o mayor valor que la original.

Una vez recibido el producto y evaluada su estado, el importe que pagó será reembolsado en su totalidad utilizando el mismo método de pago. Nos reservamos el derecho de rechazar cambios comunicados o enviados fuera del plazo establecido, así como artículos que no se encuentren en las mismas condiciones en las que fueron adquiridos.

Lamentamos mucho que tenga que devolver o cambiar su pieza. Por cierto, nos encantan quienes rompen las reglas, pero en este caso, lamentablemente, no podemos hacer excepciones 😉