Politique de remboursement

Souhaitez-vous retourner ou échanger vos articles ?
Ne vous inquiétez pas, nous sommes là pour vous aider !

 

La première étape est de nous envoyer un e-mail à hello@ownever.com et nous vous guiderons à partir de là.

Nous acceptons les retours dans un délai de 30 jours pour un remboursement. Pour procéder, veuillez vous assurer que toutes les étiquettes originales sont attachées, que l'emballage d'origine est intact et qu'aucun signe d'usure n'est présent sur les articles.

Bien que les retours et échanges soient simples, nous ne pouvons malheureusement pas assumer les frais de livraison ni la responsabilité en cas de perte ou de dommage survenu pendant l'expédition de l'article retourné.

En cas d'échange, ne vous inquiétez pas, vous pouvez choisir un autre article de valeur équivalente ou supérieure.

Après réception du produit et évaluation de son état, le montant que vous avez payé sera intégralement crédité en utilisant le même mode de paiement. Nous nous réservons le droit de refuser les échanges communiqués ou envoyés après le délai établi ainsi que les articles qui ne sont pas dans le même état que celui dans lequel ils ont été acquis.

Nous sommes vraiment désolés que vous ayez à retourner ou échanger vos articles. Au fait, nous adorons les casseurs de règles. Mais malheureusement, ce n'est pas possible dans ce cas 😉