O primeiro passo é enviar-nos um e-mail para hello@ownever.com. A partir daí, iremos orientá-lo em todo o processo.
Aceitamos devoluções até 30 dias após a compra, para reembolso. Para prosseguir, certifique-se de que todas as etiquetas originais estão intactas, a embalagem se mantém em perfeitas condições e não existem sinais de uso em nenhuma das peças.
Embora o processo de devolução e troca seja simples, infelizmente não conseguimos assumir os custos de envio, nem nos responsabilizamos por perdas ou danos ocorridos durante o envio do artigo devolvido.
Em caso de troca, poderá selecionar outra peça de valor igual ou superior.
Após a receção e avaliação do produto, o montante pago será reembolsado na totalidade, usando o mesmo método de pagamento. Reservamo-nos o direito de recusar trocas comunicadas ou enviadas fora do prazo estabelecido, bem como itens que não estejam na mesma condição em que foram adquiridos.
Lamentamos muito que tenha de devolver ou trocar as suas peças. Aliás, adoramos totalmente quem quebra as regras. Mas, infelizmente, não podemos fazê-lo neste caso 😉
